Shipping Policy
תאריך עדכון: 14.09.2025
ברוכים הבאים לאתר Soly's Car Spa, השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן, ומהווה הסכמה מצד המשתמש לכל התנאים ללא כל שינוי או הסתייגות.
אם אינך מסכים לתנאים אלו – הינך מתבקש להימנע משימוש באתר.
- זמני טיפול והכנה
כל ההזמנות מטופלות תוך 1–3 ימי עסקים מרגע קבלת אישור התשלום.
במקרים מיוחדים (מבצעים, חגים או עומס חריג), ייתכן זמן טיפול ארוך יותר – ואנו נעדכן אתכם במייל או בטלפון.
- אפשרויות משלוח
משלוח עד הבית – באמצעות חברת שילוח חיצונית עד לכתובת הלקוח.
איסוף עצמי – בתיאום מראש מול שירות הלקוחות.
נקודות חלוקה/לוקר – במידה ושירות זה זמין בעת ההזמנה.
- זמני אספקה
משלוח עד הבית: עד 7 ימי עסקים ממועד שליחת ההזמנה.
איסוף עצמי: בהתאם לתיאום מראש.
זמני האספקה אינם כוללים ימי שישי, שבת, חגים ומועדים.
ייתכנו עיכובים עקב עומסים, מזג אוויר חריג או נסיבות שאינן בשליטתנו.
- עלויות משלוח
עלות המשלוח מחושבת לפי כתובת הלקוח, שיטת המשלוח ומשקל/נפח החבילה.
המחיר יוצג באופן שקוף וברור בעמוד התשלום לפני סיום ההזמנה.
מבצעים או משלוחים חינם יחולו בהתאם לתנאים המצוינים באתר במעמד הרכישה.
- אחריות וביטוח משלוחים
מרגע שהחבילה נמסרה לחברת השילוח – האחריות על המשלוח עוברת לחברה המבצעת.
במקרים של אובדן, נזק או עיכוב חריג – אנו נעמוד לרשותכם ונסייע מול חברת השילוח במטרה למצוא פתרון מהיר.
- משלוחים בינלאומיים
נכון לעכשיו אנו מבצעים משלוחים בתוך מדינת ישראל בלבד. משלוחים לחו״ל ייתכנו בעתיד ויפורסמו באתר במידה ויהיו זמינים.
- יצירת קשר