מדיניות משלוחים

- זמני טיפול והכנה​

כל ההזמנות מטופלות תוך 1–3 ימי עסקים מרגע קבלת אישור התשלום.

במקרים מיוחדים (מבצעים, חגים או עומס חריג), ייתכן זמן טיפול ארוך יותר – ואנו נעדכן אתכם במייל או בטלפון.

​

​

- אפשרויות משלוח​

משלוח עד הבית – באמצעות חברת שילוח חיצונית עד לכתובת הלקוח.

איסוף עצמי – בתיאום מראש מול שירות הלקוחות.

נקודות חלוקה/לוקר – במידה ושירות זה זמין בעת ההזמנה.

​

​

- זמני אספקה​

משלוח עד הבית: עד 7 ימי עסקים ממועד שליחת ההזמנה.

איסוף עצמי: בהתאם לתיאום מראש.

זמני האספקה אינם כוללים ימי שישי, שבת, חגים ומועדים.

ייתכנו עיכובים עקב עומסים, מזג אוויר חריג או נסיבות שאינן בשליטתנו.

​

- עלויות משלוח​

עלות המשלוח מחושבת לפי כתובת הלקוח, שיטת המשלוח ומשקל/נפח החבילה.

המחיר יוצג באופן שקוף וברור בעמוד התשלום לפני סיום ההזמנה.

מבצעים או משלוחים חינם יחולו בהתאם לתנאים המצוינים באתר במעמד הרכישה.

​

​

- אחריות וביטוח משלוחים​

מרגע שהחבילה נמסרה לחברת השילוח – האחריות על המשלוח עוברת לחברה המבצעת.

במקרים של אובדן, נזק או עיכוב חריג – אנו נעמוד לרשותכם ונסייע מול חברת השילוח במטרה למצוא פתרון מהיר.

​

​

- משלוחים בינלאומיים​

נכון לעכשיו אנו מבצעים משלוחים בתוך מדינת ישראל בלבד. משלוחים לחו״ל ייתכנו בעתיד ויפורסמו באתר במידה ויהיו זמינים.

​

​

- יצירת קשר​​​